1. Исполнитель и услуга
ИП Антонова Светлана Викторовна, ИНН 090102547167, ОГРНИП 326237500508986. Запись о государственной регистрации в ЕГРИП от 5 ноября 2026 года. Регистрирующий орган — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 16 по Краснодарскому краю.
Предмет договора — одна индивидуальная консультация психолога. На встрече клиент и психолог обсуждают согласованный запрос, рассматривают ситуацию и возможные способы с ней справиться. Услуга относится к психологическому консультированию. Время и условия встречи согласуются с исполнителем. Формат и длительность приведены на странице оплаты, когда они определены для данной услуги.

2. Цена, оформление и оплата
Цена одной консультации в рублях указана на странице оплаты и в заказе. Если стоимость или формат отличаются от согласованных, уточните их у исполнителя до оплаты. Оплата согласованной услуги означает принятие оферты. Если договор уже заключён, платёж засчитывается в счёт этой консультации.
Способ оплаты выбирается из вариантов, которые показывает платёжная форма. При успешной оплате электронный кассовый чек направляется на адрес, указанный клиентом в заказе.

3. Отмена и возврат
Для отмены, переноса или возврата свяжитесь с исполнителем. Укажите дату и сумму платежа и, если известен, номер заказа. Сообщать причины обращения к психологу или данные банковской карты для рассмотрения запроса не требуется.
Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время. При расчёте возврата за неоказанную услугу учитываются только подтверждённые расходы исполнителя, непосредственно связанные с исполнением договора, в пределах, допускаемых законом. При отсутствии таких расходов возвращается вся внесённая плата за неоказанную услугу.
Если исполнитель отменяет консультацию и клиент не согласовал перенос, плата за неоказанную услугу возвращается. Сохраняются права клиента при нарушении срока или недостатках услуги. Порядок и сроки возврата определяются основанием требования и применимым законодательством.

4. Связь с исполнителем
Обращения по оплате и консультациям — svantonova@yandex.ru, +7 903 451-66-05. Адрес приёма — Краснодар, ул. Северная, 324, лит. А, офис 642. Консультации по предварительной договорённости.

1. Оператор и сфера действия
Оператор — ИП Антонова Светлана Викторовна, ИНН 090102547167, ОГРНИП 326237500508986. Настоящая редакция относится к страницам оплаты консультаций на santonova.com. Вопросы об обработке данных можно направить на svantonova@yandex.ru.

2. Данные, цели и основания
Для оформления и сверки оплаты используются электронная почта клиента, наименование услуги, сумма, дата, идентификатор и статус заказа, а также сведения о предоставлении согласия. Электронная почта нужна для связи по заказу и доставки кассового чека. Для технической работы страниц и корзины могут обрабатываться служебные сведения о браузере и соединении и необходимые файлы cookie.
Основания обработки — заключение и исполнение договора, исполнение обязанностей по закону и отдельное согласие в пределах указанных в нём целей. Платёжная форма не запрашивает сведения о здоровье, содержании консультаций или реквизиты банковской карты.

3. Обработка и получатели
Данные могут собираться, записываться, храниться, уточняться, использоваться, предоставляться для указанных целей, блокироваться и удаляться. Платформа Tilda (АО «Тильда Паблишинг») обеспечивает работу страниц и формы заказа. При запуске оплаты сведения в необходимом объёме передаются Т-Банку для расчёта и ООО «КЛАУДКАССИР» для кассового чека. Фискальные сведения передаются оператору фискальных данных и налоговому органу в порядке, установленном законом. Реквизиты банковской карты обрабатывает платёжная система на своей стороне. Данные формы не используются для рекламной рассылки.

4. Хранение и защита
Данные хранятся в течение времени, необходимого для оформления, исполнения и сверки заказа, рассмотрения связанных с ним обращений и исполнения требований закона. Документы о расчётах сохраняются в сроки, установленные законом. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются при отсутствии иных оснований для хранения.
Оператор ограничивает доступ к сведениям, использует защищённое соединение и применяет требования законодательства к локализации и защите персональных данных.

5. Права клиента
Клиент может запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие письмом на svantonova@yandex.ru. После отзыва обработка может продолжаться в объёме, необходимом для исполнения закона или на ином законном основании. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзоре или в суде.

6. Файлы cookie
Обязательные cookie используются для безопасности, работы страницы и корзины и сохранения выбора посетителя. В настройках сайта указаны Яндекс Метрика и Google Analytics. Если посетитель разрешит аналитику, счётчики могут получать сведения о посещении страниц, устройстве и действиях на сайте.
Кнопка «Только обязательные» позволяет продолжить без необязательных cookie. Изменить выбор можно через виджет настроек cookie. Разрешение аналитики не требуется для оформления заказа.

Оператор
ИП Антонова Светлана Викторовна, ИНН 090102547167, ОГРНИП 326237500508986. Контакт по вопросам данных — svantonova@yandex.ru.

Цель и состав данных
Отмечая отдельную галочку в форме заказа, я даю согласие на обработку указанного мной email и сведений о заказе (наименования услуги, суммы, даты, номера и статуса), чтобы оформить оплату согласованной консультации, получить кассовый чек и решить вопросы по заказу.

Действия с данными
Допускаю сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление в необходимом объёме и удаление данных. Tilda обеспечивает работу формы, Т-Банк проводит расчёт, а CloudKassir участвует в формировании и доставке чека. Согласие не распространяется на рекламные рассылки.

Срок и отзыв
Согласие действует до достижения указанных целей или до его отзыва. Отозвать его можно письмом на svantonova@yandex.ru. Сведения, необходимые по закону или по иному законному основанию, могут обрабатываться после отзыва в установленном объёме.